电子商务涵盖的业务很广,主要包括EDI、信息交换、售前售后服务(提供产品和服务的详细说明、产品使用技术指南、回答顾客意见和要求)、进行销 售、电子支付(使用电子资金转帐、电子信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的包装、发送管理和运输跟踪)、组建虚拟商店或虚拟企业(组建一个物 理上不存在的企业,集中一批独立的中小公司的权限,提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司与贸易伙伴共享商业运作方法等。电子商务按其电子交易的 区域或范围以及是否跨越国家和跨地区,通常可分为三类:
本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
本地电子商务通常是指本城市内或本地区内的电子商务活动,所用网络可以是Internet,也可以是Intranet或专用网,电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统:
实际上,本地区EDI中心系统是联结各个信息系统的中心。本地电子商务系统是开展远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统,因此,积极创造条件,尽快地建立和健全本地电子商务系统是参加和实现全球电子商务的关键。